Ежегодно на пенсию в Великом Новгороде выходят свыше 5000 человек, по области эта цифра еще больше…. Пенсионный фонд рапортует - для тех, кто уходит на заслуженный отдых делается все. Уточнить, какие документы необходимо сдавать можно по телефону, а от часовой очереди за заветной красной книжицей спасет журнал самозаписи. Правда, не все будущие пенсионеры знают об услугах фондах, да и валоризация этого года прибавила работы сотрудникам клиентской службы. Нашей героине Татьяне Ивановне Блиновой потребовалось несколько месяцев, чтобы получить пенсионное удостоверение.
Дорогу в городское Управление пенсионного фонда, что на улице Тихвинской, Татьяна Ивановна знает досконально. Впервые она пришла сюда еще в ноябре, за месяц до официального ухода на заслуженный отдых.
Доносить нужные справки нашей героине пришлось не раз, и постоянно, чтобы просто отдать бумажку, нужно было отсидеть в бесконечной веренице людей по часу, а то и два. Да, говорят, сотрудники клиентской службы, пакет документов для выхода на пенсию мы принимаем по записи, а вот недостающие справки, которые необходимы срочно, в порядке очередности.
Сегодня в пенсионном фонде не скрывают, до замены людей на компьютеры далеко, да и валоризация 2010 года прибавила работы. Каждому нужно объяснить, как и почему происходит перерасчет пенсии. А между тем, люди, просиживающие в очереди по 2-3 часа, ругают правительство и сетуют на состояние здоровья.
Наша героиня на здоровье не жалуется. А вот на то, что несколько раз ей пришлось отпрашиваться с работы, чтобы получить заветную красную книжицу – да. Только третья попытка проникнуть в заветный 12-й кабинет оказалась удачной.
Чтобы сократить очередь в Управлении пенсионного фонда увеличили часы приема, и с января этого года здесь стали работать с населением не по полдня, как раньше, а по целому. Но тех, кто выходит на пенсию, и тех, кто нуждается в ее перерасчете, так много, что пока специалисты управления не справляются. Ежедневно сотрудник клиентской службы принимает до 30-ти человек.
Сегодня Татьяна Блинова вышла из пенсионного фонда с чувством выполненного долга. Заветное удостоверение она крепко сжимает в руках и очень надеется, что вслед за электронным правительством, технологии 21 века избавят от очередей новгородских стариков.
Фото
Видео
